Klantservice medewerker in Zuid-Holland

  • 23-07-2019
  • Regio Zuid-Holland
  • Sociaal domein

Wij zoeken jou!

Voor een grote organisatie zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker. Als onderdeel van de Frontoffice heb jij een adviserende en informerende rol. Sta je graag in contact met de inwoners? Lees dan snel verder!

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij een grote gemeente met zo'n 300 medewerkers. Zoals eerder verteld maak je deel uit van de Frontoffice Zorg. De inwoners staat centraal en dat stralen ze uit in alles dat ze doen. Het is dan ook belangrijk dat je klantgericht te werk gaat en dienstverlening staat natuurlijk voorop. 

Wat ga je doen?

Je zal in eerste instantie ingezet worden voor telefonische werkzaamheden. Wel kan het zo zijn dat je ingezet word op afhandeling van webcare of e-mail correspondentie. Je geeft bewoners, klanten en organisaties uitleg over processen en procedures. Je adviseert en informeert ze ook. Omdat jij weet wat de meest gestelde klantvragen zijn en weet deze dus ook te signaleren. Op basis daarvan kan je een advies uitbrengen om zo de dienstverlening te verbeteren.

Wat verwachten we van jou?

  • Een afgeronde Mbo-opleiding op niveau 4;
  • Goeie portie humor;
  • Je kan goed relativeren en bent nuchter;
  • Je hebt telefonische ervaring;
  • Je bent communicatief sterk, maar kan ook goed luisteren;
  • Kennis en/of ervaring met de Participatiewet, Wmo en Schulphulpverlening;
  • Je kan snel schakelen. 

Wat kun je van ons verwachten?

  • Een mooie tijdelijke werkplek voor 32 uur per week en tot het einde van het jaar
  • Een tof salaris conform CAR-uwo;
  • Daan fietsplan;
  • Handige online trainingen;
  • Korting op je sportabonnement 

Heb je nog vragen?

Toch nog een paar vragen? Dan mag je me natuurlijk altijd bellen (06-58903998) of mailen. 

Tot snel?

Lijkt me leuk! Neem je je cv en motivatie mee?

Gerelateerde vacatures

Jobmail Blijf op de hoogte en ontvang elke week de leukste vacatures in de mail

Regio
Branche
Placeholder

Open Sollicatie

 
Ben jij benieuwd wat Daan voor jou kan betekenen? Schrijf je dan nu in, Daan ziet ernaar uit jou persoonlijk te ontmoeten!

Liever persoonlijk contact?

010 30 09 107
Favorieten vacatures