Hoe kijken jullie terug op afgelopen jaar?
“Afgelopen jaar was voor ons opnieuw een heel goed jaar. Ons team is met 10 procent gegroeid en onze omzet met 14 procent naar 140 miljoen. Als bedrijf hebben we grote stappen gezet in het verder optimaliseren, automatiseren en robotiseren van verschillende processen. We hebben de hele candidate journey – van kennismaking tot aan een succesvolle match, en van verloning tot facturatie – nog efficiënter ingericht. Hierdoor staan we nog beter en sneller in contact met onze kandidaten.
2024 was ook het jaar waarin het handhavingsmoratorium definitief is komen te vervallen. Dit heeft ook voor ons veel consequenties gehad. We hebben kritisch moeten kijken of de door ons ingezette zzp’er wel een project had dat binnen de kaders van de wet DBA door een zelfstandige uitgevoerd kon worden. In veel gevallen was dit niet het geval, waardoor onze opdrachtgevers, de zzp’ers en wijzelf voor nieuwe uitdagingen kwamen te staan. Voor onze opdrachtgevers moest de continuïteit van hun dienstverlening geborgd blijven. De zzp’ers en ook wij liepen het risico op inkomstenderving. Door vroeg en helder te communiceren en onze dienstverlening waar mogelijk aan te passen, hebben we partnerschap kunnen tonen, de schade voor alle partijen kunnen beperken en nieuwe kansen kunnen aanboren.”
Welke kansen en uitdagingen zie je voor de branche?
“Door de verschuiving van de inzet van zzp’ers naar collega’s met een loonbetrekking, wordt uitmuntend werkgeverschap nog belangrijker. Daarnaast is de juiste inzet van automatisering en ai cruciaal om een voorsprong te houden op de markt.”
Belangrijkste trend in de branche momenteel:
“Al jaren is goed werkgeverschap de sleutel tot succes, maar naast deze succesfactor wordt goed opdrachtgeverschap steeds belangrijker. Opdrachtgevers zoeken steeds vaker naar partners die een structurele, constructieve bijdrage leveren in plaats van alleen een leverancier. En dit is precies waar wij goed in zijn.”
Hoe kijken je aan tegen de WTTA?
“De arbeidsbemiddelingsmarkt is een volwassen markt die een zeer positieve bijdrage levert aan onze economie. Jammer genoeg zijn er binnen de arbeidsbemiddeling ook te veel misstanden, wat een negatieve smet werpt op onze mooie dienstverlening. Strengere eisen om actief te mogen zijn binnen onze branche en strengere kwaliteitscontroles kunnen wij alleen maar toejuichen.”
Hoe ga je om met de krapte op de arbeidsmarkt?
“Wij zijn juist van toegevoegde waarde bij een discrepantie tussen vraag en aanbod, vooral wanneer er krapte wordt ervaren. In het voorzien van personeel bij schaarste en/of onverwachte ontwikkelingen ligt onze kracht. De schaarste op de arbeidsmarkt vraagt om een andere benadering van de markt en om verder te kijken dan alleen de bestaande vijver aan kandidaten. Wij benutten effectief het (onbenutte) arbeidspotentieel. Of het nu gaat om het maximale uit de urenpotentie te halen, scheefbevoegden de juiste bevoegdheid te laten behalen, ‘stille reserves’ terug te brengen naar hun professie of mensen zelf op te leiden.”
Hoe spreek je binnen een steeds veranderende arbeidsmarkt opdrachtgevers aan?
“Wij worden juist ingezet bij verandering – of het nu komt door wijzigingen in wet- en regelgeving, inzet bij piekbehoefte, organisatieveranderingen, enzovoort. Kortom: ons werk is inspelen op de veranderende arbeidsmarkt. Doordat wij de publieke sector bedienen, zijn wij minder conjunctuurgevoelig en zijn de veranderende marktomstandigheden redelijk goed planbaar.
Waar gaat je ondernemershart harder van kloppen?
“Als ik kijk naar Daan, dan ben ik zeer trots. We hebben een loyaal en betrokken team dat dagelijks bezig is om Daan als collectief steeds een beetje beter te maken. Als ondernemer krijg ik veel energie van het verschil maken in een veranderende markt. Juist als de markt verandert, is dat hét moment waarop wij zaken slimmer, sneller en beter kunnen doen dan de rest. Grote voorbeelden hiervan zijn de coronaperiode en het vervallen van het handhavingsmoratorium van de wet dba.”
In hoeverre vormt wet- en regelgeving een drempel?
“Wet- en regelgeving vormt voor ons geen drempel. We hebben onze bedrijfsvoering op orde, zijn groot voorstander van handhaving van kwaliteit en naleving van regels. Sterker nog, het biedt ons zelfs werk. Denk aan de uitvoering van wet- en regelgeving voor overheidsinstellingen die binnen kaders en termijnen gerealiseerd moet worden. Als er te weinig kennis of handjes zijn, is het aan ons om onze opdrachtgevers te ondersteunen. Uiteraard dient niet elke wet het belang van onze organisatie, maar in die gevallen heeft onze concurrentie daar net zo veel last van – dan is het aan ons om er slimmer mee om te gaan.”
Grootste succes tot nu toe:
“Dit blijft altijd een lastige vraag, maar wat eruit springt: we mogen ons al jaren ‘Beste Werkgever’ noemen, en daar ben ik echt trots op. We zijn meermaals uitgeroepen tot snelst groeiende organisatie en hebben daarin veel successen geboekt. Ook zijn we maatschappelijk actief, met onder andere onze eigen school in Gambia. Maar misschien is het mooiste voorbeeld wel onze ‘big audacious goal’: in 10 jaar tijd naar 100 miljoen omzet groeien. Dat doel hebben we gehaald. En dat lukt alleen als je de beste werkgever bent en op veel vlakken een positief verschil maakt.”
Ambities voor de toekomst:
“Ook hier kunnen we een hele lijst noemen, maar ook hiervoor hebben we één duidelijke kapstok: we willen in 5 jaar (in 2030) doorgroeien naar een omzet van 250 miljoen – een kwart miljard dus. En om dat te halen, blijven we trouw aan waar we in geloven: Daan staat voor een wereld vol leuke banen en gelooft in uitmuntend werkgeverschap.”
Bron: Flexmarkt https://www.flexmarkt.nl/ondernemen/11-vragen-aan-jeroen-van-kooij/
