Wie ben je en wat doe je?
Mijn naam is Bert en ik werk als medewerker service en klant binnen de woningcorporaties. In mijn rol ben ik het aanspreekpunt voor bewoners en zorg ik ervoor dat hun vragen en situaties zo goed mogelijk wordt opgepakt.
Kun je jouw functie in 3 zinnen omschrijven?
Ik ben dagelijks bezig met de klantcontacten in de breedste zin van het woord: van telefoontjes tot mailverkeer.
Waarom past je baan zo goed bij jou?
Waarom deze baan zo goed bij mij past, is de afwisseling. Geen telefoontjes is hetzelfde, de ene keer heb je een luchtig en gezellig gesprek, terwijl het volgende gesprek meer begrip en aandacht vraagt.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Mijn werkdagen staan in het teken van contact met bewoners. Ik ben veel aan het bellen en mailen en schakel tussen verschillende vragen en situaties.
Wat zijn je ambities?
Mijn ambitie is om ieder gesprek met een goed gevoel af te ronden. Het mooiste is dat iemand ophangt met een glimlach. Daar haal ik mijn voldoening uit.
Wat is de grootste uitdaging binnen jouw werk?
Een van de grootste uitdaging is om elke klant het gevoel te geven dat ze gehoord worden. Soms zitten mensen in lastige of emotionele situaties en dan is het belangrijk dat je naast een oplossing aanbieden, om begrip en aandacht toont. Dat vraagt om geduld, inlevingsvermogen en goede communicatie.
Wat drijf jou het meest binnen werken in dit domein?
Mijn drijfveer is om echt iets te kunnen betekenen voor de bewoners. Of het nu gaat om een kleine vraag of een grotere uitdaging, het gevoel dat je iemand helpt, maakt dit werk waardevol.
Als je denkt aan werkgeluk binnen jouw functie, waar denk je dan aan?
Ik denk gelijk aan ieder contact dat wederzijds met een glimlach wordt afgerond. Het zijn de kleine momenten die mijn dag maken.
Voor wie/wat maak jij het verschil in jouw werk?
Ik hoop het verschil te maken voor iedere klant met wie ik in contact sta.
Waarin ben jij het meest gegroeid tijdens je loopbaan?
In de afgelopen jaren ben ik vooral gegroeid in geduld en empathie. Je leert steeds beter omgaan met verschillende situaties en mensen, en dat helpt om de gesprekken nog beter te voeren.
Hoe heb je Daan leren kennen?
Ik ben een aantal jaar geleden via het internet in contact gekomen met Daan. Vanaf het eerste moment voelde dat goed.
Waarom heb je voor Daan gekozen?
Daan heeft mij gekozen ;)
Wat betekent uitmuntend werkgeverschap voor jou?
Voor mij betekent uitmuntend werkgeverschap dat je je als professional 100% onderdeel voelt van Daan, in alle vormen die je kan bedenken. Je wordt gezien, er wordt naar je geluisterd en echt met je meegedacht.
Hoe heeft Daan jouw leven beïnvloed?
Daan heeft ervoor gezorgd dat ik elke dag met plezier naar mijn werk ga. En dat is uiteindelijk het belangrijkste.
Waarom zou je Daan aanbevelen?
Omdat Daan doet wat ze beloven. Ze zijn altijd goed bereikbaar voor vragen, denken met je mee en je voelt je hier geen nummer, maar echt een persoon. Die persoonlijke aanpak maakt het verschil.
Omschrijf in een zin wat werken voor Daan voor jou betekent?
Werken voor Daan betekent voor mij dat ik onderdeel ben van een hecht team, waar je je gewaardeerd voelt en met plezier mijn werk kan uitvoeren.
Wil jij net als Bert ook een leuke baan binnen de Woningcorporaties? Neem een kijkje bij al onze vacatures en ontdek jouw nieuwe uitdaging. Wij staan voor je klaar om te kijken naar de juiste match. We kunnen niet wachten om je te verwelkomen in de wereld van Daan!
