In het kort
Dit vind je leuk
Online dienstverlening
Detachering
Werken bij de gemeente
Klantgericht werken
Dit krijg je van ons
Uitstekende randvoorwaarden
Professionele werkgever
Aandacht voor jou
Leuke extra's vanuit Daan
Datum publicatie
17-07-2025
Vakgebied
Communicatie
Regio
Noord-Brabant
Type contract
Temporary staffing
Wij zijn op zoek naar jou
Ben jij een digitale alleskunner met een passie voor toegankelijke en klantgerichte online dienstverlening? Zoek je een functie waarin je écht het verschil maakt voor inwoners? Dan is deze tijdelijke opdracht bij de Gemeente Hilvarenbeek via Daan jou op het lijf geschreven!
Wat ga je doen?
Als medewerker online dienstverlening werk je aan het optimaliseren van de digitale klantreis. Je zorgt ervoor dat inwoners snel en zelfstandig de juiste informatie vinden via de gemeentelijke website. Je bent niet alleen uitvoerend bezig, maar ook adviserend en coachend richting collega’s.Je takenpakket:
- Het beheren en verbeteren van de gemeentelijke websites met behulp van een CMS (TYPO3 of vergelijkbaar);
- Het initiëren van verbetervoorstellen voor de digitale dienstverlening;
- Collega’s coachen en adviseren over webcare, klantgericht schrijven en digitale communicatie;
- Zorgen voor naleving van de wet- en regelgeving op het gebied van digitale toegankelijkheid (WCAG);
- Samenwerken in regionaal verband met de gemeenten Goirle en Oisterwijk.
Waar ga je werken?
Je komt terecht in het team Klant Contact Centrum (KCC) en Communicatie van de Gemeente Hilvarenbeek. Een gedreven en collegiaal team dat zich inzet voor heldere, toegankelijke en toekomstgerichte dienstverlening. Je werkt intensief samen met collega’s uit de regio (Goirle en Oisterwijk) om gezamenlijke ambities op het gebied van digitale dienstverlening te realiseren.
Dit krijg je van ons
Bij Daan staat jouw groei en werkgeluk centraal. Als je via ons aan de slag gaat, profiteer je van uitstekende voorwaarden:
- Een contract op basis van detachering voor 24 uur per week, gedurende 9 maanden;
- Een goed salaris conform CAO en ervaring;
- Reiskostenvergoeding of een (elektrische) leaseauto;
- Persoonlijke begeleiding door jouw vaste contactpersoon bij Daan;
- Toegang tot onze eigen Daan Academy voor opleiding en ontwikkeling;
- Een betrokken team en gezellige Daan-uitjes.
Wat verwachten we van jou?
- HBO werk- en denkniveau en ervaring met digitale dienstverlening;
- Je bent proactief, klantgericht en zelfstandig;
- Je denkt analytisch en schakelt makkelijk tussen strategie en uitvoering;
- Je beschikt over actuele kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG);
- Je schrijft helder, bondig en doelgroepgericht;
- Ervaring met CMS-systemen (zoals TYPO3) is een pré.
Maak kennis met Daan
Heb je nog vragen?
Stel je vragen aan Jeffrey via 0652894848.
Tot snel?
Ben jij de digitale professional die we zoeken? Solliciteer direct via Daan en zet jouw expertise in bij een gemeente die volop in ontwikkeling is. Samen maken we publieke dienstverlening toekomstbestendig!
