In het kort
Dit vind je leuk
- Het helpen van mensen en het verschil maken voor bewoners en woningzoekenden
- Geen dag is hetzelfde; je werkt in een dynamische omgeving
- Het ontwikkelen van je persoonlijke vaardigheden, zoals gesprekstechnieken en technische kennis
Dit krijg je van ons
- Een marktconform salaris volgens de cao Woondiensten, passend bij jouw ervaring en functie
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en reiskostenvergoeding
- Een informele en collegiale werksfeer waar samenwerking centraal staat
Datum publicatie
09-10-2024
Vakgebied
Woningcorporaties
Regio
Limburg
Type contract
Interim
Wij zijn op zoek naar jou
Jij bent vriendelijk, behulpzaam en daadkrachtig. Als Medewerker Klantenservice (KCC) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bewoners en woningzoekenden. Jij helpt hen met kennis van zaken, of het nu gaat om een reparatieverzoek, vrijkomende woningen of overlast. Jij weet precies de juiste vragen te stellen om de vraag boven water te krijgen en schakelt soepel tussen verschillende afdelingen en aannemers. Herken jij jezelf hierin? Lees dan verder!
Wat ga je doen?
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en woningzoekenden. Je beantwoordt hun vragen, zowel digitaal, schriftelijk, aan de balie, maar voornamelijk telefonisch
- Veelvoorkomende vragen gaan over bijvoorbeeld reparatieverzoeken, vrijkomende woningen en overlast. Je biedt een luisterend oor en probeert elk probleem duidelijk te krijgen
- Technische vragen beantwoord je zelf of zet je door naar de juiste aannemers of directe collega's
- Je verwerkt inkomende en uitgaande post en e-mails, verzorgt mailingen en voert diverse administratieve taken uit
- Je werkt met verschillende systemen, waaronder het interne systeem van de corporatie, waarin je alle informatie kunt vinden die nodig is voor het beantwoorden van vragen
- Je volgt regelmatig trainingen, bijvoorbeeld over gesprekstechnieken of technische zaken, zodat je altijd goed voorbereid bent
- Je zorgt ervoor dat huurders zich welkom voelen en helpt hen met een persoonlijke aanpak
Waar ga je werken?
Je duikt in de wereld van Daan! Het meest enthousiaste detacheringsbureau en de topwerkgever van 2024 (voor het vierde jaar op rij), maar wat betekent dat nu eigenlijk? Het is simpel: Daan staat voor eerlijkheid, loyaliteit en een persoonlijke aanpak. Met jouw passie voor het vak gaan wij tot het uiterste voor je. Wie wil er nou niet werken bij een leuke woningcorporatie waar je tot je recht komt?
Dit krijg je van ons
- Een uitdagende en veelzijdige baan waarin je veel kunt leren en jezelf verder kunt ontwikkelen
- Ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei, met regelmatige trainingen
- Goede arbeidsvoorwaarden volgens cao woondiensten
- Een prettige werksfeer binnen een team dat samenwerking hoog in het vaandel heeft
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt ervaring binnen de corporatiesector
- Je bent vriendelijk, behulpzaam en hebt sterke communicatieve vaardigheden
- Je kunt goed multitasken en hebt kennis van verschillende systemen
- Je hebt een flexibele instelling en kunt omgaan met verschillende soorten mensen en situaties
- Je bent stressbestendig en weet goed te begrenzen waar nodig
- Je hebt affiniteit met de sociale huurmarkt en ziet het unieke in iedere huurder
- Je bent bereid om trainingen te volgen om je gesprekstechnieken en technische kennis te verbeteren
Maak kennis met Daan
Heb je nog vragen?
Neem gerust contact met mij op. Ik beantwoord graag je vragen! Ik ben te bereiken op 06-58 77 93 24
Tot snel?
Ik kijk uit naar je sollicitatie!
