In het kort
Dit vind je leuk
- Het dagelijks contact met huurders en het bieden van de beste service
- De afwisseling tussen reparaties, huurvragen en leefbaarheid
- Het werken binnen een betrokken en klantgericht team
Dit krijg je van ons
- Een vast contactpersoon en sparringpartner
- Verschillende opdrachten op het KCC
- Door Effectory verkozen tot de beste werkgever van 2024-2025
Datum publicatie
11-07-2025
Vakgebied
Woningcorporaties
Regio
Noord-Brabant
Type contract
Tijdelijk
Wij zijn op zoek naar jou
Ben jij de verbindende schakel tussen huurders en de woningcorporatie? Als Medewerker Bewonerscontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders met vragen, meldingen of zorgen. Of het nu gaat om een reparatieverzoek, een huurvraag of een klacht: jij luistert actief, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing. Je werkt voor zowel het team reparaties als het team huur en leefbaarheid, en zorgt ervoor dat huurders altijd de juiste ondersteuning krijgen. Ben jij flexibel, proactief en kun je goed luisteren? Lees dan verder!
Communicatieve vaardigheden
Als medewerker bewonerscontact ben je dagelijks in gesprek met huurders. Het is belangrijk dat je helder, vriendelijk en professioneel kunt communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
Empathisch vermogen
Huurders kunnen met verschillende zorgen en vragen bij je terecht komen. Het is van belang dat je je kunt inleven in hun situatie, begrip toont en een oplossing biedt die hen helpt.
Probleemoplossend vermogen
Je zult vaak met diverse meldingen en klachten te maken krijgen. Het is belangrijk dat je oplossingsgericht werkt en snel de juiste aanpak vindt om een probleem op te lossen, zelfs onder druk.
Wat ga je doen?
- Je bent dagelijks het aanspreekpunt voor huurders met vragen over reparaties, huur of leefbaarheid
- Je handelt meldingen en klachten af en zorgt voor passende oplossingen
- Je coördineert tussen bewoners en de interne afdelingen van het Woonbedrijf
- Je zorgt voor de administratieve verwerking van aanvragen en meldingen
- Je denkt actief mee in het verbeteren van de klanttevredenheid en de processen binnen het team
- Je ondersteunt zowel het team reparaties als het team huur en leefbaarheid
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij een woningcorporatie in Eindhoven, een woningcorporatie die zich richt op het beheren van sociale huurwoningen. Je maakt deel uit van een klantgericht team dat dagelijks zorgt voor de beste ondersteuning voor huurders. De functie is flexibel en biedt veel afwisseling, waar je je communicatieve vaardigheden kunt inzetten om een verschil te maken voor bewoners.
Dit krijg je van ons
- Een interessante en uitdagende functie!;
- Een marktconform salaris volgens de cao Woondiensten;
- De kans om je carrière te bouwen bij een grote club in de sector;
- Een contract op basis van het aantal uren dat jij beschikbaar bent;
- De mogelijkheid om je netwerk te vergroten en je ervaringen te delen met diverse opdrachtgevers;
- Een vaste contactpersoon vanuit Daan die je ondersteunt en met je meedenkt;
- Korting op je sportabonnement;
- Korting op je zorgverzekering.
Wat verwachten we van jou?
- Je bent minimaal 24, maximaal 36 uur per week beschikbaar, bij voorkeur op maandag, woensdag en vrijdag;
- Je hebt ervaring in klantcontact, bij voorkeur binnen de woningcorporatiesector;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen;
- Je hebt een oplossingsgerichte houding en kunt goed omgaan met stressvolle situaties;
- Je bent flexibel en proactief in het vinden van oplossingen voor bewoners.
Maak kennis met Daan
Heb je nog vragen?
Ik beantwoord ze graag via rowy@daan.eu of op 06-58 77 93 24.
Tot snel?
Klaar om de verbindende schakel te zijn voor huurders en de woningcorporatie? Laat van je horen en wie weet drinken we binnenkort samen een kop koffie om jouw volgende stap te bespreken!
